Resposta no mesmo dia útil
Conte o que está travando.
Não precisa chegar com a solução pronta. Se for conversa rápida, a mensagem resolve; se for projeto, o briefing dá o contexto para responder com escopo, prazo e valor.
O que esperar depois do contato
Mesmo dia útil
Toda mensagem é respondida no mesmo dia útil, mesmo que seja para marcar um horário.
Sem robô
Quem responde é quem vai fazer. Você não repete a história para três atendentes diferentes.
Proposta escrita
Nada de valor no boca a boca: escopo, prazo e preço registrados antes de começar.
Sem pressão
Orçamento não é compromisso. Se não fizer sentido agora, fica registrado para depois.
Já é cliente? O seu painel fica aqui
Faturas, segunda via, chamados e o andamento do que está em execução, tudo num lugar só, sem precisar procurar e-mail antigo.