Última atualização: 20 de outubro de 2026
Política de privacidade.
Em linguagem simples: quais dados este site recebe, para que servem, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é Jeferson Fernando Bittencourt, de Camboriú/SC, responsável pelo site jeferson.srv.br e pelos sistemas oferecidos nele.
Canal para assuntos de privacidade: contato@jeferson.srv.br. Esse canal faz o papel de encarregado pelo tratamento de dados, como permite a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 para agentes de pequeno porte.
2. Quais dados são coletados
O site só recebe o que você digita, e só quando você decide enviar.
| Onde | Dados | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Mensagem rápida (“Falar agora”) | nome, WhatsApp e mensagem | sim |
| Briefing de orçamento | nome, e-mail, WhatsApp, empresa, segmento, site atual e a descrição do projeto | nome e e-mail sim; o resto não |
| Contratação (hospedagem, ChatBot, Gestão, Imóveis) | nome, empresa, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e, na hospedagem, o domínio | sim, para emitir a cobrança e criar a conta |
| Painel do cliente | e-mail e senha de acesso | sim |
| Registro técnico de qualquer envio | endereço IP, data e hora, página de origem | automático |
Este site não usa ferramentas de análise de terceiros, pixels de anúncio nem cookies de publicidade, e não faz perfilamento.
3. Para que os dados são usados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Responder à sua mensagem e elaborar o orçamento que você pediu | procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Criar a conta, prestar o serviço contratado e dar suporte | execução de contrato (inciso V) |
| Emitir cobranças e notas fiscais e guardar os registros contábeis | cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Proteger os formulários contra abuso e robôs e manter o registro de acesso | legítimo interesse (inciso IX) e Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Avisar sobre mudanças no serviço ou nesta política, para quem já é cliente | execução de contrato (inciso V) |
Os dados não são usados para mala direta que você não pediu, nem vendidos ou cedidos para fins comerciais.
4. Com quem os dados são compartilhados
Só com quem precisa deles para o serviço funcionar, e só na medida necessária:
- ValueServer, provedor do servidor onde o site e os sistemas ficam hospedados, no Brasil. O servidor é compartilhado entre os clientes, e cada conta fica separada das demais.
- Mercado Pago, que gera e confirma as cobranças.
- uazapi, plataforma que entrega as mensagens de WhatsApp dos sistemas e as respostas aos seus contatos.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Nenhum desses fornecedores trata os seus dados fora do Brasil.
5. Por quanto tempo os dados ficam guardados
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Mensagens e orçamentos que não viraram contrato | até 24 meses, para retomar a conversa se você voltar; depois são excluídos |
| Dados de clientes, contratos e cobranças | enquanto o contrato durar e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em geral, 5 anos) |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet |
| Senha inicial do cPanel na hospedagem | não fica guardada: é enviada uma vez e deve ser trocada no primeiro acesso |
Terminado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
A qualquer momento, e sem custo, você pode pedir:
- confirmação de que existem dados seus aqui e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento, quando ele tiver sido a base do tratamento;
- revisão de decisão tomada só por meio automatizado.
Basta escrever para contato@jeferson.srv.br. A resposta vem em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Dados que a lei obriga a manter, como os fiscais, ficam guardados até o fim do prazo legal mesmo depois de um pedido de exclusão. Nesse caso, a resposta ao pedido explica isso.
7. Segurança
- Todo o site e todos os formulários trafegam por HTTPS.
- Os formulários são protegidos contra robôs por um desafio resolvido no próprio navegador, sem serviço de terceiros e sem rastrear você.
- O acesso administrativo exige autenticação em duas etapas e registra as tentativas de entrada.
- Os dados ficam em servidor no Brasil, administrado diretamente, com backup diário.
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, você e a ANPD serão avisados, como a lei determina.
9. Crianças e adolescentes
Os serviços são voltados a empresas e profissionais. O site não coleta, de propósito, dados de menores de 18 anos.
10. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças relevantes para quem já é cliente também são avisadas por e-mail.